Newsland - место, где обсуждают новости | Свежие новости из мира политики, экономики, спорта, культуры, звёзд, шоу-бизнеса, знаменитостей, кино, ТВ
Место, где обсуждают новости
1 декабря 2008 г. Войти Регистрация RSSiPhonePDA
Добавить новость

Новости

Все новостиОбществоДеньгиПроисшествияИнтернет и технологииЗдоровьеКультураНаукаСпортАвтоТуризмНедвижимость МоскваКалейдоскопПолезно

Дискуссии

Все дискуссииМои дискуссииСвежие комментарииПопулярные комментарииПрямой эфирПолемика

Обзоры

Выбор редактораОпросы мненийДосье Newsland ФотогалереиВидеоролики

Кабинет

О себе Сообщения Друзья Настройки FAQ Newsland

Форум

Власть и политика Экономика и деньги Культур-мультур Общество и жизнь

Отправить новость другу закрыть
E-mail
Имя
Вход
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли пароль? Восстановить пароль
Впервые у нас? Зарегистрироваться
Afftar Закрыть

Гурбангулы Бердымухамедов

Мужчина, 35 лет
Рейтинг +100
Город Санкт-Петербург
Профессия Менеджер по подбору персонала
Зарегистрировался 12 июля 2008
Был на сайте 31 июля 2008 в 20:35

123

новостей

123

комментариев

123

жалобы на него
123-45-67 afftar www.visualpharm.com Профиль в социальных сетях  
Добавить в друзья  Отправить сообщение
Опубликовал Ded в раздел Полезно  10 августа 2008 в 8:49  2 комментария1053 просмотра

Как добиваться своего в кабинетах различных начальников?

Как добиваться своего в кабинетах различных начальников?

Начальник любого уровня – всего лишь Ваш обслуживающий персонал, которому Вы, именно Вы платите зарплату. Чиновнику – со своих налогов, «генеральному» на производстве – прибавочной стоимостью, которую именно Вы создаёте на своём рабочем месте. И потом, и чиновники, и «генеральные начальники» на производстве тоже люди со своими слабостями, привычками и «тараканами в головах». 

Для успеха Дела, которое Вам нужно протолкнуть в «начальственном кабинете», необходимо прежде всего иметь крепкие нервы, ослиное упрямство и ничем не истребимое чувство уверенности в своей правоте. Даже если Вас никто больше не поддерживает. Никогда не сдавайтесь! Особенно заранее, приговаривая про себя: «Всё равно ничего не выйдет, я человек маленький, кто меня послушает!».

А как сделать, чтобы «послушали», да еще и выполнили то, зачем Вы пришли в их, начальников этих, кабинет?

Для начала расскажу я историю из своей жизни. Очень давно, лет семь назад, когда ещё декларации по единому налогу на вмененный доход подавали каждый месяц, пришел я в налоговую для сдачи документов. Как всегда, в самый последний день!

Моего инспектора на месте не было, (заболела женщина), и меня послали к другому инспектору, мужчине. Я облегченно вздохнул, но радоваться было рано. Найдя в моих документах какие-то, только ему ведомые «несоответствия», чиновник отправил меня «исправлять данные несоответствия». На мою просьбу показать пальцем, где эти несоответствия, чиновник заявил, что я «не его клиент», и если «Вам так сильно надо, обращайтесь к своему налоговому инспектору». Поняв, что разговора не получится, я поблагодарил человека за уделенное мне время и вышел из кабинета. 

Времени дожидаться, когда выйдет мой инспектор, не было. Надо было что-то предпринимать именно сейчас. 

И я пошел на верхний этаж, где сидело всё начальство, и стал дожидаться у… туалета. Когда из кабинета вылетел самый генеральный начальник всей нашей городской налоговой инспекции, я просто закрыл ему вход в туалет и начал медленно излагать жалобу на сотрудника, который, хотя и нашел ошибки, но «рассказал мне об этом в профессиональных терминах, в которых я не разобрался...». В разговоре я несколько раз повторил фамилию инспектора, который меня «послал». 

Поняв, что я буду «парить ему мозги ему мозги» ещё долго, этот мужик бегом спустился на этаж ниже, ворвался в кабинет и, показав пальцем на инспектора, грозно спросил «Этот?». Я только кивнул. «Разобраться и доложить!» – рявкнул он так, что стекла задрожали, а те, кто сидел в кабинете, сжались в маленькие комочки. Дело было решено за пять минут, причем исправлять мои бумажки побежал сам этот инспектор. Мало того, уже много лет спустя, стоило мне намекнуть в налоговой, «что я тот самый Груздев…», мои дела решались… Ну очень быстро!

Ну, а теперь перейдем к… правилам.

Подготовка. 
Прежде всего – выделите некоторое время на подготовку своего визита. Продумайте сценарий. Вернее сценарии. Разговор с «небожителями», всегда маленький спектакль. Причём, он в любую секунду может пойти совсем не так, как Вы запланировали. 
Заранее ознакомьтесь информацией для ответа на вопросы, которые Вам могут задать. Запаситесь справками и другими документами. Лучше с некоторым избытком. «Без бумажки ты букашка» - до сих пор чиновники всех рангов свято блюдют это правило. Если есть возможность, сформулируйте дело, которое нужно Вам, как заманчивое предложение», решение которого выгодно обеим сторонам.

Настойчивость. 
Тоже не помешает. Входить в кабинет и вызывать у его хозяина спазм возгласом «Здрасьте, это опять Я!» – неплохая тактика. А начинать разговор в таком случае надо так: «В прошлый раз Вы просили…». Просили, а не «велели»! Ну и подключить творческое мышление, чтоб ноги зря не бить, как я в истории, рассказанной выше.

Прежде всего – уверенность! 
Ничто, никакая информированность и продуманность не сможет заменить уверенность в своей правоте! Очень большое значение имеет первое произведенное на «начальника» впечатление. Кстати, на лиц женского пола произвести его, впечатление нужное, гораздо труднее, чем на мужчин. Женщины прекрасно «читают» Ваши невербальные сигналы! А уверенный человек посылает в «мировое пространство» именно сигналы уверенности!

В приемной.
В приемной стойте и никогда не садитесь. Сколько бы ни пришлось ждать! Сев, Вы исчезнете из поля его зрения, и о вас могут банально забыть. Стойте, заложив руки за спину (уверенность), медленно покачиваясь вперед и назад, демонстрируя свою уверенность. Такие сигналы будут постоянно напоминать секретарю о том, что Вы здесь и по-прежнему ждете. 
Снимите, если есть возможность, верхнюю одежду и оставьте ее в приемной. Обязательно оставьте все ненужные пакеты и сумки в приёмной. Входите в кабинет только с папочкой, где приготовлены необходимые документы. Если Вы входите в кабинет, увешанные сумками и одеждой, Вы будете выглядеть неуклюжим и чувствовать себя очень неловко. А это – минус Вам и плюс Вашему противнику, т.е. «начальству».

Вход. 
Когда секретарь сообщает вам, что Вы можете войти, входите сразу, без промедлений. Не стойте в дверном проеме! Входя в кабинет, не меняйте скорость, входите решительно, со средней скоростью, вроде неторопливо, но и не слишком быстро, суетливо. Пройдите к столу решительным шагом. Даже если хозяин кабинета разговаривает по телефону, роется в ящике стола и т.д., подходите к его столу спокойно и уверенно. Поздоровайтесь. Если возможно, пожмите руку хозяину кабинета и сразу же садитесь. Покажите собеседнику, что Вы привыкли посещать подобные кабинеты и не собираетесь дожидаться. 
Если есть возможность, постарайтесь разместиться в неформальной зоне кабинета, например, за кофейным столиком. К таким посетителям обычно отношение совсем другое, более уважительное.

Жестикуляция. 
Спокойные, собранные, уверенные в себе и умеющие контролировать собственные эмоции люди совершают четкие, простые, осознанные движения. Люди, занимающие высокое положение, жестикулируют меньше, чем те, чей статус значительно ниже. Даже, если Вы человек очень эмоциональный, постарайтесь во время пребывания в кабинете максимально сдерживать себя.

Посадка. 
Если вам предложили сесть в низкое кресло напротив собеседника, развернитесь на 45 градусов, чтобы не оказаться в положении провинившегося подчиненного. Выпрямите спину, разверните плечи. Если кресло развернуть не удается, развернитесь всем корпусом. 

Разговор. 
Кратко опишите свою проблему. Дважды повторите имя собеседника в течении первых 15 секунд встречи. Говорите с человеком на понятном ему языке, его (а не Вашем) профессиональном сленге. Избегайте двусмысленных выражений. Никогда не говорите дольше 30-40 секунд. Даже если Вас правоцируют, всегда оставайтесь спокойным. Ни в коем случае не оскорбляйте человека, даже если он «сам напрашивается». При необходимости повторяйте свои аргументы.
Говорите громко и решительно. Проявляйте гибкость, если Вам возражают. Копируйте жесты и выражение лица собеседника, но в разумных пределах.

Завершение встречи. 
Уходя, обязательно попрощайтесь. Даже если Вы уходите «ни с чем», поблагодарите человека за то, что уделил Вам время. Ведь, если дело не сделано, очень высока вероятность вернуться в этот кабинет ещё. И не раз! А если сделано… тогда выразите сдержанное восхищение профессиональными способностями «делового партнера».


Вот так и делаются «дела» в кабинетах «больших начальников».

Всё приходит с опытом. Надо только делать и никогда не бояться. Ведь начальник любого уровня – всего лишь Ваш обслуживающий персонал, которому Вы, именно Вы платите зарплату.

Оригинал статьи на shkolazhizni.ru

Редакция Newsland не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе. Они добавляются пользователями ресурса через форму на сайте и публикуются без предварительной модерации. Связаться с редакцией по вопросам контента и модерации Напишите нам.
Еще на темы   полезные советы, работа, выбор редактора
Отправить по e-mail, в блог, в закладки, в печать Популярность+73
Отмена

Обсуждение новости

sakhalin 11 августа в 12:23 # Популярность 0 [-]
Из личного опыта могу сказать, все выше сказанное малая доля из психологии делового общения и в целом этих советов будет маловато для того чтобы решить Ваши "проблемы" в общении с чиновниками и Вашими руководителями. Сейчас на рынке очень много литературы которая даст более полное представление о "культуре" общения с данными слоями населения.Важно все, даже какого цвета ваш галстук, как и где держите руки, как оформленны Ваши бумаги. А на счет туалета Вы перегнули, это можно расценить как хамство.
Ответить Пожаловаться Популярность 0
Smeet 11 августа в 22:33 # Популярность 0 [-]
Прикольно, моя статья…

Не ожидал встретить её здесь!

Если же Вам она понравилась, заходите на сайт

«Как стать богатым без особых усилий?»

rich-smeet.blogspot.com/

Только моих статей там около сотни, а также мнения, идеи бизнеса, советы и вообще полно информации для тех кто любит деньги и не любит тяжёлую работу.

Богатейте легко!!!


А теперь отвечу на комменарий "А на счет туалета Вы перегнули, это можно расценить как хамство." А то, что какой-то клерк, которому надо скоротать время, на работе (кстати, довольно высоко оплачиваемой) и гоняющий меня туда-сюда не откровенно хамство. Нет? А как же это назвать! Я считаю, что для достижения результатов все средства хороши и мне с некоторых пор глубоко наплевать, как я одет, где держать руки и какой на мне галстук. Я знаю, что я добьюсь того, чего мне надо по-любому. И люди, разговаривающие со мной это чувствуют. Вот и получается всё, как должно получиться. То есть, по-моему!

С уважением, Груздев Михаил.
Ответить Пожаловаться Популярность 0

Другие новости по этой теме

Что такое интеллигенция и чем ее определяют?

На телеканале «Культура» я смотрела передачу, на которой выступали ведущие кинокритики, социологи, искусствоведы, в общем, умные и образованные люди, думающие о судьбах общества и страны. Прозвучал вопрос, который меня так заинтересовал, что я записала и вопрос, и ответ, данный на него - к сожалению, не записала, кто дал этот ответ. Но суть не меняется. ...

30 ноября 2008 18:49 66 комментариев 1858  просмотров Популярность +408

Как уменьшить стресс в своей жизни

Для большинства людей стресс является основной проблемой, которая влияет на здоровье. Работа, стресс дома, счета на оплату, о которых нельзя забыть и различные вредные привычки только способствуют этому. Поэтому мы попробуем дать несколько советов по уменьшению стресса. Конечно, не можем гарантировать, что они помогут абсолютно всем, но здравое зерно в них, безусловно, есть. ...

30 ноября 2008 18:36 7 комментариев 735  просмотров Популярность +74

Нам придется больше вкалывать и меньше получать

Мировой финансово-экономический кризис добрался до российского рынка труда. На предприятиях начались сокращения, зарплаты пошли вниз, вылез прочий негатив. Свой сценарий дальнейшего развития событий, как стало известно “МК”, подготовили специалисты Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП). Он родился по итогам серии “круглых столов” на тему “Финансовый кризис: первые итоги для кадровой индустрии”. ...

30 ноября 2008 18:35 41 комментарий 1540  просмотров Популярность +278

Молодежь не хочет делать карьеру?

Продвинуться по службе и занять высокую должность хотят не более 16% молодых россиян. Примерно столько же планируют посвятить себя частному предпринимательству. Остальные намерены заниматься интересной работой либо не работать вовсе. Таковы результаты представленного на днях исследования ФОМ о карьерных устремлениях современной российской молодежи. К молодежи исследователи отнесли граждан в возрасте 16–25 лет. ...

30 ноября 2008 18:00 33 комментария 552  просмотра Популярность +145

Как побороть лень и организовать свое время?

Не так давно у меня возникла необходимость выучить новый для себя язык программирования. Так как это был мой первый опыт самостоятельного обучения, без лекций и лабораторных работ (да, я всего лишь студент), было достаточно интересно и познавательно наблюдать за собственным поведением, процессом обучения и мотивацией к действию. Часто так бывало, садишься за родную машинку, запускаешь IDE, а подлое подсознание шепчет: «Отвлекись ненадолго, посмотри еще одну серию Хауза». Или так: берешь в руки тематическую книгу, а рядом на полке стоит какой-нибудь фантастический роман («Свеженький, последняя тема обсуждений у фэндома»). Предательски дрожит рука и тянется за жвачкой для мозгов....

30 ноября 2008 17:45 1 комментарий 597  просмотров Популярность +32

Как отделаться от навязчивой подруги или друга

Наверно с каждым из нас случалось такое, что кто-то досаждал нас своим навязчивым присутствием, уверенно набивался в друзья, считая, что ваши отношения будут очень гармоничны и дружественны. Всегда у него есть для вас интересная новость, книжка или ещё что-либо. Впечатления, конечно, не совсем из приятных, поскольку прямо сказать об этом человеку иногда не только неудобно, а и можно сильно ранить человека. Да и любой ваш порыв вызовет море негодование и вопросы, типа: "а что случилось?"....

30 ноября 2008 17:39 6 комментариев 678  просмотров Популярность +64

10 тайников, где не надо хранить деньги

«Граждане, храните ваши деньги в сберегательных кассах», - этот совет Жоржа Милославского по-прежнему актуален ...

30 ноября 2008 17:27 9 комментариев 1467  просмотров Популярность +106

10 минут общения способны улучшить вашу память

К такому выводу пришли ученые из Университета Мичиган после проведения 2 исследований. В первом они выясняли существует ли связь между функционированием памяти человека и его социальным взаимодействием. Для этого были выбраны 3610 человек в возрасте от 24 до 96 лет. После контроля самых разных демографических показателей, среди которых был возраст, образование, этническая принадлежность, пол, семейного положение, уровень доходов, а также физическое здоровье исследователи рассмотрели связи между частотой социальных контактов и уровнем психического функции памяти. В результате, они обнаружили эту связь у всех возрастных групп. Чем больше социальная активность у человека, тем выше его способность к познанию. ...

30 ноября 2008 17:08 1 комментарий 279  просмотров Популярность +19

Если человек боится, что его могут уволить, его в конце концов уволят

Если человек боится, что его могут уволить, его в конце концов уволят. Это закон жизни. Как он работает в реальности? Пожалуйста, пример. Грядет сокращение, и начальник озадачен — с кем расстаться? Одного не хочется отпускать — работник неплохой, другого жаль, потому что у него семеро по лавкам, третьего — не переживет. На кого же падет выбор? Конечно же, на того, кто увольнения ждет. А раз ждет — значит, боится, значит, знает, за что могут уволить. И даже если самому начальнику причины не очевидны, именно вид напряженного, удрученного или паникующего подчиненного сработает, как индикатор. ...

30 ноября 2008 13:31 1 комментарий 330  просмотров Популярность +21

В США растет спрос на специалистов по сокращению кадров

Финансовый кризис в США послужил причиной увольнения десятков тысяч рядовых работников в разных сферах производства. В то же время резко возрос спрос на специалистов по увольнению кадров. Также резко возросли доходы сайтов, обещающих за умеренную плату помочь с поиском работы....

30 ноября 2008 12:49 Комментировать 194  просмотра Популярность +9

Как правильно писать претензии в книгу жалоб?

Каждый человек в мире является потребителем товаров и услуг. Однако в России качество товаров, а в особенности услуг, оставляет желать лучшего. Даже иностранцы, которых обычно обслуживают в нашей стране гораздо лучше самих россиян, не единожды сталкивались с хамством, грубостью или некачественным товаром. Что уж говорить про рядовых граждан. ...

30 ноября 2008 11:39 Комментировать 317  просмотров Популярность +14

Как побороть лень методом системы самоопощрения?

Многие из Вас наверняка стакивались с ситуацией — есть дело важное, интересное, прибыльное (нужное подчеркнуть;), есть время этим делом заняться. А душа к нему не лежит. Стоит только сесть за работу, как как будто черт дергает послушать музыку, побродить по интернету, початиться с друзьями. Один — другой раз, не куда ни шло, но это происходит постоянно, и часто под самыми благовидными предлогами (например: дабы узнать новую информацию необходимую для проекта). Не иначе как происки нечистого....

30 ноября 2008 10:18 Комментировать 270  просмотров Популярность +11

5 простых правил использования навигатора

GPS-навигатры прочно вошли в нашу жизнь в силу предоставляемого ими удобства, но и они могут доставить несколько неприятных моментов. К неприятностям лучше быть готовым заранее, чтобы потом это не стало бы неожиданностью. Для того, чтобы новичку не попасть в досадную неприятность доверившись автонавигатору, достаточно запомнить несколько простых правил....

30 ноября 2008 6:32 Комментировать 603  просмотра Популярность +22

И кто теперь останется в стране???

Вчера во время заседания комиссии «В поисках среднего класса» я встретился с несколькими ребятами. Хорошие такие ребята, настоящие. Они занимаются реальным бизнесом. Один начинал с того, что у себя в гараже поставил станок, а сейчас у него человек восемьсот работает. Но он, к своему несчастью, вынужден закупать медь. И вдруг выясняется, что медь в России стоит в два раза дороже, чем на мировых рынках, хотя медь производится у нас. Выясняется, что лес, который используют наши ЦБК, продается внутри страны дороже, чем за границей, куда поставляем его опять же мы. Причем этот человек говорил, что все началось в 2004 году, когда наши милые олигархи все монополизировали, подмяли под себя. И выясняется, что в нашей стране невозможно производить и продавать продукцию по таким ценам, чтобы отбить у Китая желание с нами конкурировать. Потому что в Китае изначально дешевле природные ресурсы, которые им поступают в том числе и из России. Ну разве это не вредительство?...

29 ноября 2008 20:48 334 комментария 10516  просмотров Популярность +1269

Как пережить кризис, имея зарплату в 30 тысяч рублей

"Надоели уже эксперты с советами, что делать с вкладами и надо ли скупать золото. Сказал бы кто, как реально сэкономить, имея зарплату в 30 штук", - пожаловался один из блоггеров. Интернет-собраться тут же забросали его советами....

29 ноября 2008 20:28 259 комментариев 6735  просмотров Популярность +726
Причина жалобы: Спам Неэтичное поведение Нарушение закона
Отмена
Объявления
Новости партнеров
REDTRAM
Загрузка...
Новости партнеров
Новотека
Загружается, подождите...
Новости партнеров
Маркетгид
Загрузка....

  • О портале
    О портале Соглашение с пользователем Правила размещения новостей Вакансии Контакты Обратная связь
  • Партнёрам
    Рекламодателям Статистика Баннеры и кнопки Экспорт новостей
Newsland - место, где обсуждают новости | Свежие новости из мира политики, экономики, спорта, культуры, звёзд, шоу-бизнеса, знаменитостей, кино, ТВ
© 2006-2008 Newsland
Сейчас на сайте     1342 посетителя
Всего за сутки    118301 посетитель
Рейтинг
блогов Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования




Generated Time = 0.00511693954468   Generated Time After print content = 0.301524877548Executed 8 queries in 0.284647941589 seconds